公司简介

我们拥有10多年广告摄影经验，致力于为各大品牌公司，广告公司提供服装专业人像，产品拍摄，画册设计，修片等相关服务。公司在（服装人像，明星写真，首饰，化妆品，美食，家具家纺，工业产品，建筑空间展示，以及企事业会务，公司形象宣传活动)，等方面积累了丰富的经验。

一、关于拍摄要求确认： 
请根据客服的引导，请您务必准确、完整填写“凯尔摄影拍摄要求确认单”，如有特殊要求，请务必在确认单背面写下您的详细要求，我们的摄影师会根据您填写的要求进行拍摄，所有未在“凯尔摄影拍摄要求确认单”中体现的，则视为默认凯尔摄影的一切安排。

二、客户给凯尔摄影发货时，请注意： 
① 不同类别的商品（比如：男装、女装、情侣装）一定要分开包装，情侣装两件要放在一个内包装袋中。 
② 配饰和产品，一定不能混放、须要独立分开包装 ；最好能有标识文字说明；有固定搭配的上下装要放在一个包装袋中。 
③ 请自行取下吊牌，凯尔摄影在拍摄过程中无法100%保证吊牌的完整性。凯尔摄影无法承诺吊牌100%完整送回（这点请您谅解，因为实在太多，而且我们识别难度很大）。 
④ 请务必注意服装的尺码，要根据选择的模特的尺寸来寄！如果不限定模特，一定要向我们客服提供您寄来服装的详细尺寸，我们会据此安排模特！否则，如有因尺码问题导致的拍摄延期，凯尔摄影不承担赔付责任。 
⑤ 发货后，请把“运单号”提供给我们的客服，备查。 
  
三、关于拍摄费用： 
① 我们的报价除特别说明外已含摄影费、场地费、化妆费、简单的后期修图费，但不含模特费、如果你有其它疑问请联系客服。 
② 选择淘宝和支付宝交易的，模特需提前3天预约，您要确认您的拍摄数量，然后在淘宝网上拍下并付款。如没付款成功，我们则无法预约到模特。来店里的客户在确定拍摄数量及风格后，需先预付40%费用。以便于我们拍摄工作的进行。 
③我们一向推出量大优惠政策，因服装拍摄有淡旺季之分，每月活动政策不同，通常拍得越多越实惠。 
④ 拍摄当天工作结束后，商家须支付全部款项。 
  
四、关于模特拍摄时的同款不同色 
       有客户提出：同款不同色的衣服，其他颜色的只拍1-2张图片，是不是可以便宜？ 
       我们的回答是：少拍几张图片，对于我们成本的降低是有限的，化妆时间没有减少、模特穿、换衣服的时间没有减少、搭配花费的时间也没有减少。所以，对于同款不同色的问题，我们都是按原价处理的。 
       其实，对于这个问题，我们还有“平铺”“挂拍”及“叠拼”产品来供您选择。 
  
五、关于服装搭配及妆面： 
① 顾客自己搭配，搭配方案越详细越好，如衣服有特殊穿法务必提前告知。我们根据顾客的要求进行拍照。顾客在自行搭配时，要遵守“三搭一”的原则（举例：如果是拍上衣，3件上衣可以搭配1条裤子，裤子不另收费，如超出此范围须按单件收费）。 
② 请我们为您搭配，我们会根据您提供的服装为您细心搭配，包括上装与下装的搭配，头饰的搭配，饰品与包包的搭配等等。如有特殊要求请提前说明，因为审美眼光各有不同，出现问题我们不负责重拍。 
③不承诺每件换搭配。一般5件换一次主搭配；每25件换一次妆面(含发型)。如对搭配和妆容有更高要求，请选择高端定制。 
  
六、关于物流、运费： 
① 按照行业标准，客户承担往返运费。原则上我们会用客户发来的快递公司发回货品。如果重庆没有，则用其他快递公司发，如有多出费用，客户承担。 
② 没有和我们的客服联系之前，请不要先发货过来，有遗失的风险。 
③ 如果快递公司遗失客户货品，我们协助您与快递公司交涉，但不承担损失。贵重物品请客户事先声明保价，保价费用客户承担。 
④ 重庆市区的客户我们可免费上门收件。 
  
七、关于拍摄时间： 
       正常情况，从正式拍摄当日起，在5个工作日内制作完成，并在拍摄制作完成后将所有图片源文件以光盘形式交与甲方留存。如遇特殊情况或者不可抗拒因素（如甲方需拍摄服装数量较大），则由甲乙双方共同协商确定交图时间。 
  
八、关于模特档期： 
       如果您使用我们的外聘模特，具体价格请联系客服，需提前3天前预约，20件起拍(有些模特是30件起拍)，如果不足20件则需与其他顾客拼单，拼单的顾客只接受现金交易或支付宝转账。 
  
九、关于不满意重拍： 
       凯尔摄影提供不满意免费重拍服务，但仅限于接受因如下原因而造成的效果不满意而重拍（摄影属主观性很强的行业，敬请客户朋友们注重良好沟通，谢谢）。 
① 未按照客户自行填写的“凯尔摄影拍摄要求确认单”拍摄。 
② 拍摄的风格与客户要求的风格有明显的差异。 
③ 服装搭配、产品搭配，明显有违常识。 
④ 衣服穿错、未熨烫。 
⑤ 图片存在明显瑕疵：脏点，模糊，曝光过度。. 
  
       在您寄出商品前，您的服装是否有多余的线头？鞋子是否有溢出的胶水？包包表面是否有磨损的痕迹等等？您都要经过认真的检查并修补，如果因此影响照片效果，我们概不负责。 
  
十、关于商品在拍摄过程中的损耗 
       在交易过程中，我们会尽一切的努力保护您的商品不受损坏。但在拍摄过程中，模特需要使用您的商品，商品受到损坏很难避免。如果产生商品有微弱的损坏，我们将对此不作出赔偿。 
  
十一、关于参考图片 
       为保证您能获得心目中理想的图片，请在拍摄前提供3-5张您想要的效果图方便摄影师拍摄。您也可以到凯尔摄影案例库查看我们拍摄过的类似图片。访问案例库请复制以下地址到浏览器地址栏： 
  
十二、关于现场跟拍： 
        在拍摄的过程中，为达到各位店主想要的最佳效果，欢迎您过来跟拍，及时纠正拍摄中不足的地方，但是，请您准时前来！因为，缺席或迟到会造成了我们模特费用的损失、内部人员成本的损失。  另外，请注意：如果实际带来拍摄的件数如果超过原来订单数量10件，凯尔摄影有权拒绝拍摄超出的部分。 
  
十三、关于价格： 
        凯尔摄影的价格策略为：低于行业平均20%，统一定价，不议价。 
  
十四、关于物品寄回： 
        凯尔摄影将在拍摄完成后48小时内寄回物品。客户收到物品时，请务必注意检查外包装，如有损坏，请拒收！如果拆开后有少件，请立刻联系凯尔摄影客服，我们将向快递公司索赔。 
  
十五、关于图片授权范围： 
       根据行业标准，凯尔摄影所拍摄的图片只授权在网络上使用，模特肖像权授权期限为2年。需要印刷平面广告的，需另付费用。 
  
十六、关于原图： 
       1、我们默认提供的图片尺寸为800*1200像素 
       2、凯尔摄影对原图的存档期限为30天。 
       3、凯尔摄影不给予客户全尺寸的原图（因为这样的图片会被客户用于印刷）。 
  
十七、关于拍摄须知解释： 
       凯尔摄影有在公平、公正原则上解释本须知的权利，如果售后双方发生分歧，应友好协商，解决问题。请不要在没有与我们沟通的情况下，给我们差评或申请退款，请先与我们联系，友好协商，愉快的解决问题。